Agenda de cursos
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Formação de Consultores Organizacionais |
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Logística e Gestão Estratégica de Eventos - Como performar uma Produção Executiva para Gestão Eficaz de Eventos |
Comunicação |
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Comunicação e Relacionamento Interpessoal |
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Redação Técnica - Relatórios e Projetos |
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Técnicas de Apresentação e Comunicação |
Processos |
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Ciclo PDCA - Metodologia de Análise e Solução de Problemas |
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Gestão de Projetos |
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Mapeamento de Processos |
Relacionamento com o Cliente |
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Excelência no Atendimento ao Cliente - Satisfação e Recuperação de Clientes |
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Formação de Supervisores para Call Center/Contact Center |
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Técnicas e Estratégias para alcançar a excelência no Atendimento ao Cliente |
Secretarial |
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Secretariado 4.0 - O Futuro chegou |