Cursos

Indicadores de RH e dos processos de T&D

Local: Espaço Paulista

Horário: 8h30 às 17h30

Endereço: Avenida Paulista, 807 - 17º andar

Carga Horária: 16 horas | Investimento: R$ 1.485,00

O curso Indicadores de RH e dos processos de T&D tem como objetivo proporcionar um entendimento sobre o que são Indicadores de Gestão de Recursos Humanos e de T & D os benefícios de sua adoção nas Organizações.
Apresentar os conceitos gerais das funções de planejamento e controle e sua utilização pela Área de Recursos Humanos com o uso de Indicadores de Gestão de RH e de T & D.
Oferecer modelos, metodologia e orientações práticas para implantação de um Sistema de Indicadores de Gestão de Recursos Humanos.
Oferecer contribuições para o desenvolvimento da visão sistêmica dos participantes quanto às integrações dos instrumentos de gestão de Recursos Humanos nas Organizações.

Empresários, executivos e profissionais em geral comprometidos com os Recursos Humanos das empresas.
Profissionais da área de Recursos Humanos que pretendem adquirir ou aperfeiçoar uma metodologia de construção e implantação de Indicadores de Gestão de Recursos Humanos nas empresas.
Todos aqueles que atuam ou que pretendem atuar como gestores ou consultores em Recursos Humanos.

Módulo I - Conceitos básicos, características e aplicações de Indicadores de Gestão
- A função do Gerenciamento e os atuais desafios do mercado;
- O que são e para que servem os Indicadores de Gestão e os Indicadores de Gestão de Recursos Humano e de T&D;
- A construção de Indicadores de Gestão: Critérios, Fontes, Objetivos e Metodologia.
- Os Sistemas de Informações como supridores da matéria-prima para construção dos Indicadores de Gestão;
- A Tecnologia da Informação (TI) e seu papel na construção, manutenção e ampliação de um Sistema de Indicadores de Gestão de uma Organização;
- Modelos de gráficos de Indicadores de Gestão: dos tradicionais aos radares atuais.

Módulo II - A construção dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos
- A relação dos Indicadores de Desempenho com o Planejamento Estratégico da Empresa e da Área de Recursos Humanos;
- Fixação de metas, objetivos e indicadores ideais;
- O que considerar na comparação com indicadores externos;
- Exemplos de Indicadores de Desempenho aplicáveis na gestão de Recursos Humanos;
- Os cinco indicadores fundamentais que não podem faltar em seu RH;
- Indicadores de recrutamento & seleção;
- Indicadores de retenção e mobilidade de pessoal;
- Indicadores de desempenho de pessoal;
- Indicadores de treinamento e desenvolvimento (T& D);
- Indicadores financeiros da Área de Recursos Humanos;
- Indicadores de qualidade dos serviços e satisfação dos clientes da área de RH;
- Indicadores de utilização de benefícios sociais;
- Indicadores de clima organizacional;
- Outros indicadores aplicáveis à gestão de RH, tais como: reclamações trabalhistas, segurança e medicina do trabalho, perfil da força de trabalho, etc.

Módulo III - A utilização dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos para avaliação de resultados das ações de RH e tomada de decisão
- Avaliação do desempenho da gestão de Recursos Humanos através de análise dos Indicadores e a transformação dos resultados em Planos de Ação: em busca da excelência da gestão.
- Tomadas de Decisão com base nos Indicadores de gestão de RH.
- A integração dos Indicadores de gestão de RH e de T&D com o PLR da Organização.
- Fatores críticos de sucesso na implantação de um eficaz Sistema de Indicadores de gestão de Recursos Humanos.

Sérgio Lopes

Mestre (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas), Pós-Graduado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978) Sistemas de Informações (Mauá, 1979) e em Administração Financeira (Fecap, 1981) e Graduado em Administração (USP, 1974), com experiência profissional de 46 anos, tendo ocupado cargos técnicos e executivos nas áreas de Organização, Sistemas e Tecnologia da Informação em diversas empresas.

Nos últimos 28 anos tem atuado como Consultor Empresarial nos mais diferentes tipos e portes de Organizações participando de projetos nas áreas de Recursos Humanos, Organização, Sistemas e Métodos, Organização e Planejamento Empresarial, Mapeamento de Processos, Sustentabilidade, Qualidade e Produtividade.

Neste período, prestou serviços de consultoria e/ou treinamento para mais de 80 diferentes Empresas e Organizações, públicas ou privadas, dos ramos: indústria, comércio, serviços e educação superior.

Atua ativamente na área educacional há mais de 34 anos, tendo acumulado experiência como Docente e Coordenador em cursos superiores de graduação e docente em cursos de pós-graduação e MBA em Instituições de Ensino Superior de São Paulo, Bahia e Espírito Santo e Facilitador em Cursos de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Atua, também, como Palestrante e possui artigos publicados sobre gestão de mudanças, de empresas e de pessoas, em jornais, revistas e sites da Internet.

No exercício do voluntariado foi examinador do Prêmio Nacional da Qualidade (1996) e do Prêmio Gestão Banas (2008/2011).

É membro do GEES - Grupo de Excelência de Ética e Sustentabilidade, do CRA/SP.

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*Inclui todo o material didático necessário, certificado e coffee-break.

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