Empresários, Líderes, Profissionais de vendas, profissionais de atendimento, recepção, área administrativa e quaisquer pessoas que busquem ferramentas para motivação efetiva, mudanças de paradigmas, resultados superiores e maior satisfação pessoal e profissional.

1. AS LIÇÕES PARA ENTENDER MOTIVAÇÃO
- Princípios da motivação - prêmio e castigo;
- Freud - Pulsões de vida e pulsões de morte;
- Jung - Queremos obter prazeres e evitar a dor;
- Maslow - Níveis de necessidades;
- Entendendo o que nos motiva pessoal e profissional;
Workshop: Motivograma - Automotivação.

2. COMPROMISSO E MOTIVAÇÃO
- Pessoas representam o “sangue” da organização;
- A qualidade organizacional está nas pessoas;
- Objetivos pessoais alinhados aos objetivos da empresa;
- Valores pessoais e valores organizacionais;
- Estabelecendo a confiança entre pessoas e organização;
Workshop: Alinhamento de objetivos e valores.

3. MOTIVAÇÃO EM EQUIPE
- Objetivo comum e foco nos resultados;
- Sinergia da equipe e união das pessoas;
- Mudanças de paradigmas e de ambiente;
- O papel do líder e dos liderados na motivação;
Workshop: Objetivo, espírito de equipe e obtenção de resultados.

4. TÉCNICAS DE MOTIVAÇÃO
- Descobrindo o “mote” da ação;
- Soprando a centelha e tornando labareda de realização;
- Potencial pessoal e potencial de equipe;
- Ideal de motivação realizável;
- Atitudes que levam a realização;
Workshop: Encontrando e aplicando o potencial de motivação.

5. ENERGIZAÇÃO E MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL
- Objetivos pessoais e profissionais.
- Gana e garra pessoal e profissional.
- Compromisso com o cliente, com a empresa e pessoal.
- Pessoas de qualidade excelente não lamentam, realizam!
Workshop: Um caso real: A Ilha do Breu - uma pedra ou um paraíso?

Liderança e motivação na delegação de tarefas
- O que é delegação e por que delegar?
- Como fazer uma delegação de tarefas.
- A comunicação e apoio na designação.
- Cuidados com a delegação para cima.
- Monitorar o que foi delegado e o progresso.
Exercício: Aplicação de delegação de tarefas.

Liderança e motivação na aplicação do feedback
- Tipos de feedback - corretivo, positivo, ofensivo;
- Feedback ineficaz - crítico e insignificante;
- Como aplicar o feedback de forma eficaz;
- Feedback individual versus coletivos;
- Como e quando pedir feedback;
- Avaliação de feedback.
Roleplaying: Aplicação de feedback em diversas situações

A. J. Limão Ervilha

Consultor, professor, profissional com 25 anos de experiência em empresas, dos quais 20 anos em cargos de gerência e direção. Iniciou sua carreira em Suprimentos, na Fleischamann & Royal (atual Kraft Foods), posteriormente Tráfego & Inventários (logística), na Santa Maria (Saint Gobain) e Distribuição. Atuou na área comercial, INCEPA (Ag Keramic Laufen) e Eletrolux.

Graduado em Comunicação Social, pós-graduado em Administração de Empresas e Marketing & Propaganda - New York State University.

Certificado pela SPSM® Senior Professional in Supply Management, tendo realizados cursos de atualização: Mastering Purchasing Fundamentals, Supply Management Contract Writing, Purchasing Best Practices, Savings Strategy Development e participou do International Supply Management Conference, entre outros.

Especializado em Negociação Comportamental. Cursos em Engenharia Humana e Sistemas de Programação Neurolingüística (PNL) com seu criador Dr. John Grinder. Certificado em Design Human Engineering (DHE®) com Dr. Richard Bandler. Formado em Análise Transacional e Cerfificado em Coach pela ICC - International Coach Community.

Autor dos livros: NEGOCIE BEM - Negociação para Compradores de de Alta Performance, NEGOCIANDO EM QUALQUER SITUAÇÃO, LIDERANDO EQUIPES - 4ª. edição , (editados pela Saraiva), HABILIDADES DE NEGOCIAÇÃO, NEGOCIAÇÃO PARA COMPRADORES e VENDAS COM PNL (editados pela Nobel), e MARKETING PROFISSIONAL E PESSOAL (no prelo).