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Gestão de pessoas
com Fatima Ribeiro
8 horas
das 9h00 às 18h00
Desenvolver as competências essenciais como gestor de pessoas: Comunicação, relacionamento interpessoal, equilíbrio emocional, solução de conflitos, equipe e resultados.
Adquirir ferramentas para aplicar no dia-a-dia cada uma das competências da liderança eficaz.
Desenvolver a comunicação e o feedback a fim de conduzir pessoas, influenciar e solucionar conflitos de forma eficiente.
Profissionais que atuam na gestão de equipes, projetos, em cargo de supervisão, coordenação ou gerentes.
Definindo os atributos do Líder
- O papel do líder frente ao cenário atual de mudanças constantes;
- O grande desafio do líder desenvolver pessoas;
- Estilos de personalidade na condução de pessoas.
Comunicação assertiva e feedback
- Habilidades em comunicação, a chave do relacionamento;
- Assertividade como ferramenta de orientação e ação corretiva no trabalho;
- A importância do feedback como fatores motivacionais da liderança;
- Uso do feedback para elaboração do plano de desenvolvimento individual.
Relacionamento interpessoal
- Técnicas de reconhecimento dos diferentes perfis de comportamento;
- Técnicas para atuar com estas diferenças obtendo o melhor resultado de cada um e da equipe.
Inteligência emocional
- Conhecimento dos novos conceitos de Inteligências;
- Uso dos recursos da inteligência emocional aplicadas no trabalho.
Solução de conflitos
- Como surgem os conflitos?
- Ferramenta para gerenciar os conflitos.
Potencializando a equipe
- Características das equipes de sucesso;
- Habilidades interpessoais fundamentais na gestão de talentos e destreza no relacionamento em time teamwork;
- Sistema de acompanhamento e orientação, como desenvolver os potenciais de cada um na equipe.
Líder Coach
- O que é lider Coach;
- O processo de educação e formação a partir do grau de maturidade de cada membro da equipe;
- Delegação ferramenta essencial na organização e motivação da equipe.
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Curriculum de Fatima Ribeiro
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Pós-graduada em Administração de Recursos Humanos e Pedagogia. Qualificada no MBTI (Myers Briggs Type Indicator), Formação em Coach pelo ICI (Instituto de Coaching Integrado).
Experiência de mais de 12 anos em Recursos Humanos, envolvendo: desenvolvimento de competências, clima organizacional, coaching para executivos, recrutamento e seleção, assessment center e treinamento e desenvolvimento. Atuou em empresas de expressão, tendo inclusive experiência internacional.
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