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Desenvolvimento Estratégico da Gestão Secretarial
com Magali Amorim Mata
8 horas
das 9h00 às 18h00
- Maximizar a qualidade da atuação do Secretário, na parceria
com seus executivos, gestores, pares e equipes, como elemento vital para a conquista
dos objetivos e metas empresariais;
- Aprimorar o desenvolvimento de habilidades essenciais, para assessorar Executivos,
em sintonia com a visão do negócio, cultura empresarial, perfil
dos clientes e indicadores do mercado atual;
- Ampliar o desenvolvimento de competências necessárias, no momento
atual, para atuar como agente de resultados junto aos órgãos decisórios;
- Preparar o profissional em Secretariado para ter uma atuação de
alta performance compatível com a sua importância atual no cenário
corporativo;
- Propiciar ao profissional em Secretariado com as competências que dão
sustentação qualitativa à “missão” de
agregar pessoas e objetivos, otimizando a força coletiva para obtenção
de resultados, sucesso empresarial e qualidade nos relacionamentos.
Secretárias Executivas, Assistentes, Assessoras e demais Profissionais de áreas Administrativas.
Módulo 1 – Marketing Estratégico aplicado à
Assessoria Executiva - O desafio de Ser Secretário no Cenário Atual
– VOCÊ fazendo a diferença
- Administração de Marketing
• Conceitos básicos de Marketing;
• 4 Ps Conceituação;
• Os 4Ps do Assessor Executivo.
- Planejamento Estratégico:
• Visão estratégica do Negócio da Empresa;
• Missão;
• Visão;
• Valores;
• Objetivos.
- O que eu, Assessor Executivo tenho a ver com isso?
• Análise SWOT – Sua e da Empresa;
• Conceituação;
• Quais seus pontos fortes e fracos;
• Onde estão as oportunidades e as ameaças;
• Fatores Internos e Externos;
• Quais são os controláveis e os incontroláveis?
- Marketing Pessoal:
• Etiqueta Pessoal;
• Etiqueta Empresarial;
• Etiqueta nas Relações Interpessoais;
Módulo 2 - Liderança Empresarial Feminina
- A mulher nas Organizações;
- A Liderança servidora;
- Estilos de Liderança;
- Coaching, Mentoring & Empowerment;
- Conhecendo seu Estilo Gerencial;
• Exercício Prático;
- Interação de Estilos na identificação e orientações
pessoais para perceber, agir e interagir com pares e subordinados;
- O desafio de entender e lidar com perfis heterogêneos.
Módulo 3 – O que há de novo na Inteligência
Emocional?
- O que há de novo;
- Como pensam e o que nos ensinam os diferentes autores – Augusto Cury
e Daniel Goleman;
- A emoção e como protegê-la;
- A técnica do DCD;
- O que é SPA?
- Os cinco passos para adquirir Inteligência Emocional;
- Rituais práticos de qualidade diária, para incentivar o uso
saudável das emoções;
- A inteligência Emocional como parte essencial das novas competências,
para conciliar sucesso e felicidade, qualidade de vida pessoal e profissional.
Módulo 4 – Você, Gestora da Sua Carreira
- Seu acervo profissional: competências, habilidades e realizações:
• Exercício Prático – Mapeamento de atividades e realizações.
- Rede de Relacionamentos: você tem um Networking?
- Como montar sua rede;
- Efeito exponencial das redes;
- Roteiro para encontros eficazes;
- Você é “Empregável”?
- Conceito de empregabilidade.
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Curriculum de Magali Amorim Mata
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- Cursou Secretáriado Executivo Bilingüe pela PUC - SP e pós-graduação em Marketing e Propaganda pela ESPM-SP;
- Experiência de vinte e quatro anos no assessoramento e atendimento a executivos e no relacionamento com clientes internos e externos;
- Participou do curso Technical Secretary & Administrative Assistant pelo CFPA (Center for Professional Advancement) em Amsterdam - Holanda;
- É docente da UNIBAN Brasil nos cursos de Tecnologia em Secretariado e Tecnologia em Logística Empresarial, atuando nas disciplinas de Estratégias de Marketing, Postura Profissional, Redação Empresarial e Técnicas e Rotinas Secretariais;
- É consultora e palestrante;
- Ministra Workshops e Conferências em diversos temas na área secretarial bem como em comunicação, atendimento ao cliente para outros segmentos;
- É ainda membro do Comitê Estratégico de Educação do SINSESP - Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo trabalhando a interdisciplinaridade na formação executiva.
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