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Balanced scorecard
com Benedito Milioni
8 horas
Apresentar ferramentas e meios práticos de construção e utilização de indicadores na Gestão de RH focada em resultados tendo em vista a sua aplicabilidade nas empresas, destacando objetivamente os fundamentos, propostas, processos, vetores de implementação e os resultados práticos para a Gestão de RH.
Executivos em geral, gerentes, diretores, presidentes de empresas e profissionais das áreas de Planejamento Estratégico, Finanças e Controladoria, Performance e Qualidade, Orçamento.
- Abertura formal dos trabalhos.
- Apresentação do expositor e dos objetivos do evento.
- Planejamento empresarial, origens e síntese da evolução metodológica.
- As transformações estruturais que levaram às mudanças conceituais e operacionais da gestão empresarial: do pós-guerra às incertezas do mundo globalizado.
- Planejamento Estratégico: origens, fundamentos, primeiras doutrinas e a atualidade destacada por seus defensores e não poucos opositores (fonte principal Kaplan e Norton).
- A dificuldade de parametrizar as ações planejadas e como vem sendo contornada.
- Tipos de indicadores: demográficos, de satisfação dos clientes internos e final, de processo, de gerenciamento e de resultados.
- BSC - Balanced Scorecard segundo seus principais articuladores (Ulrich, Becker, Huselid e Rampersad): da filosofia aos determinantes da prática.
- Modelo conceitual / referencial do BSC: apresentação e discussão.
- Planejamento Estratégico de RH: breve apresentação e destaque dos indicadores vetoriais mais utilizados.
- Os indicadores do PERH, segundo a metodologia BSC e outras fontes: apresentação e análise do que podem fornecer como subsídio para a gestão.
- A dinâmica operacional da construção, afinação e implementação de indicadores e a ilustração didatizada para estimular / facilitar a compreensão.
- Exercício objetivo para facilitar a assimilação e a internalização.
- Cuidados a ser tomados antes de uma eventual "adesão à moda INDICADORES".
- Tratamento de dúvidas, entrega de materiais e encerramento dos eventos.
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Curriculum de Benedito Milioni
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- Graduado em Sociologia e Administração, 38 anos de carreira em RH, autor de 25 livros e 25 manuais técnicos, gerador de tecnologia em RH, dirigiu treinamentos para mais de 2.976 grupos (cerca de 66.000 treinandos), dos quais perto de 34.000 da especialização de RH;
- Participa, regularmente, como conferencista sobre tecnologia de gestão em T&D em eventos nacionais, internacionais e mundiais;
- É diretor técnico da ABTD Nacional (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento), pela qual foi o coordenador científico do CBTD 2.001 - Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, bem como do CBTD 2.002, 2.003, 2.004 e membro da Comissão Científica em 2005, 2006 e 2007 E-Member Internacional da ASTD (American Society for Training and Development);
- Publica 10 artigos técnicos em média por mês, em jornais, revistas especializadas e portais da INTERNET. Prestou serviços a mais de 240 empresas, no Brasil e no exterior (América Latina, América Central, África e Europa).
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